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Politicas términos y condiciones
CONDICIONES DEL VIAJE
Los documentos electrónicos serán entregados dentro de las 72 horas previas a la salida. El itinerario está sujeto a cambios sin previo aviso por causas climatológicas, sociales o situaciones fuera del control operativo. Cualquier servicio adicional deberá solicitarse desde el inicio de la cotización. Los horarios de vuelo pueden sufrir modificaciones por parte de las aerolíneas; la agencia no podrá gestionar ni proteger servicios que no hayan sido contratados directamente con nosotros.
CONDICIONES DE PAGO
– Se requiere un anticipo de $500 MXN por pasajero, no reembolsable.
– El segundo pago, equivalente al 60% del total del viaje, deberá realizarse 60 días antes de la salida.
– El pago final, correspondiente al 100% del total, deberá liquidarse 30 días antes de la salida.
– En caso de realizar la reservación dentro de los 30 días previos al viaje, se deberá cubrir el pago total al momento de la confirmación.
POLÍTICAS DE CANCELACIÓN
– Cancelaciones con 60 días o más de anticipación: aplica únicamente el cargo del anticipo.
– Cancelaciones con al menos 45 días de anticipación: cargo del 25% del total.
– Cancelaciones con al menos 30 días de anticipación: cargo del 50% del total.
– Cancelaciones dentro de los 20 días previos a la salida o el mismo día: cargo del 100% del total.
– Cancelaciones una vez iniciado el viaje: aplicará el 100% del costo total de los servicios contratados.
DOCUMENTOS DE VIAJE
Para su viaje será necesario contar con pasaporte, INE o licencia de manejo vigente. Asimismo, deberá enviar por correo electrónico el nombre completo y fecha de nacimiento de cada pasajero. La agencia no se hace responsable por errores en la información proporcionada; cualquier cambio o modificación será responsabilidad del pasajero y estará sujeto a las condiciones y cargos establecidos por la aerolínea.
EQUIPAJE DOCUMENTADO
Se sugiere viajar con una pieza de equipaje documentado de hasta 15 kg por pasajero para mayor comodida.
MANEJO DE EQUIPAJE
El equipaje y los artículos personales son responsabilidad exclusiva del pasajero. El costo del viaje no incluye el manejo de equipaje, por lo que cada cliente deberá encargarse de subir, bajar y resguardar sus pertenencias durante todo el traslado. Es importante verificar que todas sus pertenencias estén completas al abordar y descender de los transportes. No se aceptarán reclamaciones por artículos olvidados o extraviados.
CONDICIONES GENERALES
– Las tarifas están sujetas a cambios sin previo aviso y deben confirmarse al momento de la reservación. No aplican descuentos para menores ni infantes, y todas las tarifas son no reembolsables. Este documento es informativo y no garantiza la disponibilidad ni el bloqueo de los servicios. En caso de cancelación, el anticipo no será reembolsado.
IMPORTANTE
– Por razones operativas, climatológicas o de fuerza mayor, el orden del itinerario puede modificarse. Dichos cambios podrán notificarse hasta 3 días antes del viaje o durante el destino. Se recomienda viajar con una sola maleta para mayor comodidad.
– Los precios están expresados en pesos mexicanos y sujetos a disponibilidad. No nos hacemos responsables por afectaciones climatológicas, sanitarias o políticas que impidan realizar alguna actividad; sin embargo, se buscarán alternativas para cumplir con la mayoría de los atractivos.
– No aplican reembolsos por servicios no utilizados. Cualquier cambio puede generar cargos adicionales. Se recomienda llevar ropa adecuada, rompevientos, paraguas y calzado cómodo para caminar.